• 2008-01-22

    用户心理需求 - 移动QQ案例分析 - [个人观点]

    移动QQ已经一千多万,代表了大众的一种消费需求,移动应用这群人的需求:
    1。 首先移动应用的人,身边没有电脑。
           因为如果有电脑在旁边,没人用移动QQ

    2。 其次,移动应用的人,是无目的性的。
           因为,如果拿起手机需要联系一个人的话,最紧急的肯定是打电话,次紧急的是发短信,由于QQ不能保证对方在线,真要有事情,不会用这种不保险的工具,哪有人是先上一下QQ,看看对方是否在线,然后再选择发短信。。。也就是说,上移动QQ的人,上之前并没有确定自己要和谁聊天,否则一旦他有目标对象,会首选短信/电话

    3。 最后,移动应用主要需求是解闷,但是对解闷的手段互动性,快餐性,要求高。
           上移动QQ,就是聊天,无目的性的聊,逮着谁就聊谁,能干出这种事情,肯定是当时实在太无聊了,要么就是发呆,也没别的事情干,找个人解解闷。但是解闷有很多途径,手机上网浏览信息呀,为啥非要通过聊天这个途径呢?说明用户需要互动性的解闷,单向性娱乐方式太耗时,枯燥,而且搜索代价大。例如只是等车的10分钟,想找本对口味的小说,刚找到就没时间了,单向娱乐需要自己主动搜索,比不上被动/互动的娱乐快速有效。

    康熙/Foncr 只要满足上面三种特征,就符合至少千万用户的需求。

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    推广战略 2008-01-22